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日前，地铁10号线交通大学地铁站试点启用乘客自助服务终端，提升服务水平的同时，让市民乘地铁出行更加便捷。
来到位于长宁区和徐汇区交接的地铁10号线交通大学站6号口附近，记者看到两台正在试用中的乘客自助服务终端，一台摆放在费区内，另一台则放置在费区外，供进站和出站的乘客分别使用。
“请问去南丰大厦要从哪个口出？”
“您好，从6号口可以前往。”
中午时分，一位托着行李箱准备从地铁10号线交通大学站出站的乘客在6号口附近踌躇不前，当看到眼前的乘客自助服务终端后，他立刻上前查看并轻触人工服务功能键，不过几秒钟电话接通，设备里传出地铁工作人员的问询声，该乘客表示自己需要去南丰大厦，但第一次来不知道该从哪个口出站，工作人员随即根据具体位置告知该乘客出行方案，很快为其解决了出行难题。
