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齐鲁网·闪电新闻4月4日讯 为加快推进政务服务便利化，持续提升政务服务质效，肥城市行政审批服务局与新城街道办事处探索“局街共建”政务服务示范点，在镇街承接业务的基础上，逐步将与群众生产生活密切相关的高频业务委托下放至社区办理，把服务窗口搬到群众家门口，精心打造“5分钟政务服务圈”，解锁服务新体验，切实打通“最后一公里”。
“局街共建”社区服务专员业务培训会
社区承接业务采取由点及面的方式，选定了肥城龙山社区、桃都社区、孙小社区作为示范点，运行成熟后推广至其他社区。
社区服务专员为群众办理业务
合理选定服务事项。在深入社区调研、征求部门意见的基础上，肥城市行政审批服务局精心梳理“就近办”事项清单，初步选定量大面广的个体工商户登记、食品经营许可、卫生许可以及城乡居民社保医保网上缴费等业务作为首批“社区办”事项，并由“桃小美”服务专员提供其他事项的帮代办兜底服务。
精心挑选服务专员。依托“1+14+N”三级政务服务体系，结合社区现有资源和基础条件，协调新城街道办事处配齐配强人员服务保障力量，将一批业务能力强、服务态度好、工作作风实的工作人员充实到社区作为服务专员，进一步明确工作目标，压实工作责任。
全力抓好业务培训。建立业务培训常态长效机制，从相关科室、窗口抽调业务骨干，采取集中理论培训和现场蹲点教学相结合的方式，定期进社区对服务专员进行事项办理流程、申报材料、网上操作步骤进行专题培训，确保政务服务真正“下得去、接得住、办得好”。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 郭益群 张国栋 泰安报道
